Questions / réponses

La société Visa Europe

Quel est le statut de Visa Europe ?

Visa Europe a un statut de type associatif. Elle est détenue par plus de 4000 banques européennes et établissements financiers qui ont émis plus de 419 millions de cartes en Europe (cartes de débit, de crédit, cartes professionnelles et cartes prépayées) en 2010. Ces cartes ont été utilisées pour des achats et des retraits à hauteur de plus de 1400 milliards d’Euros.

Visa Europe France est une succursale de Visa Europe.

Quelle est l’activité de Visa Europe ?

En tant que système de paiement spécifiquement européen, Visa sait être très réactif aux besoins spécifiques de ses membres européens et de leurs clients - porteurs de cartes Visa, commerçants et professionnels, et répondre aux objectifs de la Commission Européenne concernant la création d’un marché européen du paiement unifié.

Quel est le lien entre Visa Europe et Visa Inc.?

Visa Europe est une société totalement distincte de Visa Inc., et organisée de façon différente. Depuis octobre 2007, Visa Europe opère en Europe, indépendamment de la société internationale Visa Inc., avec une licence de marque Visa exclusive, irrévocable et permanente. C’est à la suite de cet accord que Visa Inc. a été introduite au New York Stock Exchange et est devenue une société cotée en bourse.

Dans combien de pays opère Visa Europe ?

Visa Europe opère dans 36 pays en Europe. Le siège social est au Royaume-Uni et des bureaux locaux sont présents en Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Suède et Turquie.

Depuis la fusion entre Visa Europe et la SAS Carte Bleue, début 2010, Visa Europe est présente à Paris sous la forme d’une succursale.

Combien y a-t-il de cartes Visa en Europe? Quelle est le nombre de transactions opérées par an ?

Il y avait près de 419 millions de cartes Visa en Europe à fin 2010 ce qui représente une augmentation de 9% depuis 2009.

Il y a eu 20 milliards de transactions aux points de vente en 2010, pour un montant dépensé de 1 000 milliards d’euros, soit 16,3% d’augmentation en 1 an.

Utiliser ma carte Visa

Puis-je obtenir une carte directement auprès de Visa ?

Visa n’émet pas de carte. Vous devez contacter votre banque ou votre établissement financier pour disposer d’une carte Visa.

Quand j’achète sur Internet, en quoi Verified by Visa, me protège-t-il ? Verified by Visa est un service de sécurisation par mot de passe qui vérifie l’identité du porteur de carte Visa quand un achat en ligne est effectué. Un mot de passe personnel est demandé au moment de l’achat – de la même façon que l’on utilise son code PIN ou que l’on signe son ticket de caisse.

Verified by Visa donne la preuve que la transaction est traitée entre un authentique porteur et un authentique commerçant, protégeant ainsi le porteur contre le risque d’utilisation frauduleuse de sa carte sur Internet. Pour le commerçant, ce service garantit l’authentification du porteur de carte et réduit donc la probabilité de transaction frauduleuse.

Produits innovants et technologie

Qu’est-ce que le paiement sans contact et comment fonctionne cette technologie ?

Le paiement sans contact permet de régler des achats de petits montants (inférieurs à 20 €) sans avoir à insérer sa carte dans le terminal de paiment, ni à taper son code confidentiel.

Pour les paiements sans contact, il suffit aux porteurs de passer leur carte équipée d’une puce dotée d’une interface sans contact devant un terminal de paiement adapté pour effectuer leur paiement. En effet, le sans contact fonctionne en utilisant une technologie sans fil à courte portée, de sorte que le terminal capte un signal émis par la carte lorsqu’il est placé à très grande proximité de celle-ci (moins de 4 cm).

Développée à partir de la technologie EMV, cette solution protège les données du porteur par des cryptogrammes dynamiques qui permettent de fournir le même degré de sécurité que toutes les autres cartes Visa. En outre, le terminal peut demander de façon aléatoire au porteur d’insérer sa carte et de composer son code PIN pour effectuer la transaction. Cela permet d’empêcher toute utilisation frauduleuse de la carte si celle-ci vient à être perdue ou volée.

S’agissant du traitement à proprement parler de la transaction, il est identique à celui d’une opération effectuée avec une carte Visa classic.

De la même façon, les instructions de paiement peuvent être échangées entre un terminal sans contact et une puce EMV intégrée, par exemple, à un téléphone mobile. Quelle que soit le canal utilisé, le paiement sans contact peut être effectué en quelques secondes et en toute sécurité, pour les montants inférieurs à 20€.

Pour les commerçants dont l’activité implique un grand nombre de paiements de faibles montants comme la restauration rapide ou les maisons de la presse, c’est la façon idéale pour réduire les files d’attente au moment du paiement.

Commissions

Que sont les commissions d’interchange ?

Les commissions d’interchange sont des frais payés par la banque du commerçant à la banque du porteur à chaque fois qu’une carte Visa est utilisée. A ne pas confondre avec les frais que les commerçants payent à leur banque. Cela permet aux banques de partager les coûts d’émission des cartes Visa et les coûts d’équipement des commerçants qui acceptent ces cartes. L’interchange permet aux porteurs, aux commerçants et aux banques de participer aux coûts de traitement de la transaction. Des informations complémentaires sont disponibles dans le glossaire.
 

Fraude

Que fait Visa pour réduire la fraude?

La fraude et les risques changent constamment. C’est la raison pour laquelle, nous travaillons constamment pour faire évoluer l’infrastructure sécurité de Visa, pour développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits sécurisés afin de réduire l’impact de la fraude quand elle se produit. Nous le faisons en étroite collaboration avec les membres de Visa, les commerçants et les professionnels, en développant des outils permettant des transactions sécurisées.

Partenariats Visa

Les actions de sponsoring et les partenariats de Visa Europe se concentrent sur ce qu’il y a de mieux en matière de sports et de loisirs – sur des événements qui partagent nos valeurs d’excellence, d’innovation et de performance.
C’est pourquoi, Visa sponsorise les deux plus grands événements sportifs au monde : les Jeux Olympiques et Paralympiques et la Coupe du Monde de football FIFA. Nous vous invitons à vous rendre sur la page sponsoring pour en savoir plus .